Service
- Télé-assistance
- Révision des pinces
- Service après-vente, interlocuteur & ligne d'assistance
- Formation continue
TÉLÉ-ASSISTANCE LEITNER
NOTRE SERVICE POUR VOUS!
La téléassistance LEITNER vous accompagne lors du contrôle du bon fonctionnement de votre téléphérique et vous aide à trouver rapidement des solutions. Grâce à la téléassistance, le technicien de service après-vente peut visualiser l’installation comme s’il était sur place.
L’état de votre remontée mécanique peut être directement contrôlé depuis la centrale LEITNER de Vipiteno de façon à accompagner l’exploitant dans la vérification du bon fonctionnement de l’installation et la recherche de solutions en lui proposant des conseils ciblés qui lui feront gagner du temps. LEITNER installe un pare-feu industriel dans l’armoire électrique qui connecte l’installation à Internet. La connexion entre l’ordinateur du technicien de service et l’installation est établie via une connexion VPN sécurisée qui interdit tout accès non autorisé de la part de tiers.
Info brochure
LEITNER Télé-assistance
PRESTATIONS INCLUSES
SKADII - ROPEVISUAL
Ropevisual est une application dédiée à la plateforme Skadii qui collecte les données des téléphériques de différents constructeurs, les évalue et les restitue traitées. Tous les téléphériques installés dans une station de ski sont affichés de manière claire sur une carte et peuvent être gérés depuis n’importe quel appareil relié à Internet.
CONNECTIVITÉ GARANTIE ET SÉCURISÉE
La connexion entre l’ordinateur du technicien de service et l’installation est établie via une connexion VPN garantie par la société LEITNER et un pare-feu qui interdisent tout accès non autorisé de la part de tiers. L’exploitant garde la possibilité de désactiver manuellement la maintenance à distance pour empêcher toute connexion depuis l’extérieur.
SERVICE CONNECTÉ ASSURÉ PAR NOS SPÉCIALISTES EN MAINTENANCE Á DISTANCE
Assistance garantie à distance via la visualisation de l’installation et un diagnostic à distance (prérequis : une box de maintenance à distance installée).
GARANTIE D´INTERVENTION PAR UN TECHNICIEN
Si cela s’avère nécessaire, vous disposez de la garantie qu’un technicien spécialisé se déplacera sur site dans les délais les plus brefs.
SERVICE HOTLINE 24H/24
8 heures d’entretien incluses avec la hotline mécanique et électrotechnique.
LES AVANTAGES
MEILLEURE FIABILITÉ
Meilleure fiabilité de l’installation et réduction des frais d’exploitation.
GAIN DE TEMPS
Gain de temps grâce à un diagnostic et une réparation rapides.
TEMPS D'ARRÊT MINIMAUX
Visualisation de toutes les données relatives à l’installation. Outil efficace d’aide à la prise de décisions importantes.
IMPORTANTES ÉCONOMIES
Économie sur les frais de déplacement et possibilité d’éviter la visite d’un technicien.
IDENTIFICATION PRÉCISE
La pièce de rechange adaptée peut être directement identifiée.
ASSISTANCE PROFESSIONELLE
Accompagnement de personnel exploitant par un professionnel pour un fonctionnement sûr et impeccable de l’installation.
SUPPORT & SERVICE
Assistance et service après-vente assurés même en dehors des horaires habituels
Notre service hotline
NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS!
JOIGNABLE 365 JOURS / 24 HEURES
Assistance mécanique
Tel.:
+39 335 6156050
Assistance Électronique
Tel.:
+39 335 6514386
SERVICE CLIENT
